Kundenstimme: Auerswald GmbH

Lesen Sie im nachfolgenden Interview wie die Einführung von TIMEOS bei der Auerswald GmbH durchgeführt wurde.
Das Interview wurde mit Herrn Michael Göhnert geführt.

Über die Auerswald GmbH

Die Auerswald GmbH & Co. KG mit Sitz im Ortsteil Schandelah von Cremlingen ist ein Hersteller von Produkten aus dem Bereich der Telekommunikation. Hauptschwerpunkt liegt dabei auf Telefonanlagen für KMUs und IP-Telefonie.

Fragebogen

Wie wurden Sie auf TIMEOS aufmerksam?

Über Internetrecherche sind wir zu TIMEOS gekommen

Hatten Sie besondere Anforderungen?

Wir wollten unser altes Schichtplanungstool durch ein flexibleres und übersichtlicheres ersetzen

Wie war der Einstieg mit TIMEOS, wurden Sie bei der Umstellung/Einrichtung gut unterstützt? (Realisierung von Kundenwünschen)

Die Beratung während und nach der Einführung ist sehr gut.
Auch steht jederzeit ein Ansprechpartner für Probleme und Ideen zur Verfügung.
Auf Kundenwünsche wird kompetent und schnell eingegangen

Welche Funktionen von TIMEOS sind für Sie besonders wichtig, bzw. welche Funktionen nutzen Sie? (Dienstplaner, Urlaubsplaner, Zeiterfassung, Stempeluhr, mobile App)

Wir nutzen sowohl das Dienstplanungsmodul wie auch die SmartPhone App

Was gefällt Ihnen an TIMEOS am besten?

Flexibilität, Übersichtlichkeit, Planungshilfen, Mobile App

Wie planen Sie mit TIMEOS? (was wird wie geplant)

Schichtplanung für mehrere Abteilungen, die mit unterschiedlichen Zeitmodellen in Schichten arbeiten.
Mitarbeiter organisieren sich zum Teil selbst.

Was hat sich für Sie durch TIMEOS verändert?

Die Schichtplanung hat sich vereinfacht. Auch Anfragen zum Tauschen von Schichten übernehmen die Kollegen untereinander selbst.
Vertreter stehen frühzeitig fest. Auch werden Engpässe früh erkannt.

Wie sind Sie mit dem Support von TIMEOS zufrieden, insbesondere nach dem Erwerb der Lizenz?

Ja. Die Übersicht und Flexibilität für die Planer und Mitarbeiter ist ein großer Pluspunkt.
Für die Mitarbeiter ist der Einsatz der mobilen App, die Möglichkeiten untereinander Schichten zu tauschen, eigenständig Schichten zu übernehmen und eine Übersicht zu haben sehr motivierend.

Fazit

Die Schichtplanung auf TIMEOS umzustellen hat vieles vereinfacht und neue Möglichkeiten eröffnet, die bei den Mitarbeitern sehr geschätzt werden.


Michael Göhnert(Auerswald GmbH u.Co.KG)
Service und Support

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