Kundenstimme: Frankfurter Rundschau GmbH

Lesen Sie im nachfolgenden Interview wie die Einführung von TIMEOS bei der Frankfurter Rundschau GmbH durchgeführt wurde.
Das Interview wurde mit Herrn Stefan Affentranger geführt.

Über die Frankfurter Rundschau GmbH

Die Frankfurter Rundschau ist eine der überregional erscheinenden Tageszeitungen Deutschlands.
Etwa 140 Redakteure schreiben und recherchieren täglich für das 1945 gegründete Blatt.

Fragebogen

Wie wurden Sie auf TIMEOS aufmerksam?

Auf der Suche nach einer Lösung für die unternehmensweite Dienst- und Urlaubsplanung bin ich auf die Homepage von Taponia gestoßen. Das sah interessant aus und nach den ersten Tests haben wir entschieden, es bei uns einzuführen.

Hatten Sie besondere Anforderungen?

Bei Zeitungen sind traditionell in Schicht- und Sonntagsdienste ein Thema.
Eine besondere Herausforderung sind jedoch eher die unterschiedlichen Teilzeitmodelle, die es abzubilden gilt.

Wie war der Einstieg mit TIMEOS, wurden Sie bei der Umstellung/Einrichtung gut unterstützt? (Realisierung von Kundenwünschen)

Bei der Einrichtung fühlten wir uns gut aufgehoben und auf unsere Wünsche wurde schnell und flexibel reagiert.

Welche Funktionen von TIMEOS sind für Sie besonders wichtig, bzw. welche Funktionen nutzen Sie? (Dienstplaner, Urlaubsplaner, Zeiterfassung, Stempeluhr, mobile App)

Wir setzen TIMEOS für die Dienst- und Urlaubsplanung ein und stellen die Daten Online zur Verfügung.
Die mobile App hat inzwischen einen festen Platz auf den Geräten vieler unserer Mitarbeiter.

Was gefällt Ihnen an TIMEOS am besten?

Wir erreichen mit TIMEOS hohe Planungssicherheit und Transparenz. Zusammen mit der mobilen Anbindung ist das für uns eine runde Sache.

Was hat sich für Sie durch TIMEOS verändert?

TIMEOS hat die Dienstplanung bei uns vereinheitlicht und damit entscheidend übersichtlicher gemacht.

Wie sind Sie mit dem Support von TIMEOS zufrieden, insbesondere nach dem Erwerb der Lizenz?

Durch die regelmäßigen Updates und Funktionserweiterungen gewinnt die Software für uns weiterhin an Wert. Zudem finden wir auch kompetente Ansprechpartner, die uns bei Fragen zeitnah unterstützen.

Würden Sie TIMEOS auch anderen Unternehmen empfehlen? (Warum)

Jeder, der seine Dienstpläne noch auf dem Papier oder mit einem Office-Programm wird an diesem Tool seine Freude habe.
Zudem ist die Lernkurve für die Komplexität der Software erstaunlich gering.

Fazit

Der Einsatz von TIMEOS hat die Dienstplanung transparenter und einfacher gemacht.


Stefan Affentranger (Frankfurter Rundschau GmbH)
Chef vom Dienst

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